
Cuidado diario sencillo y práctico
En Lumivonelle, creamos productos básicos de cuidado diario para la vida real. Nuestras fórmulas son sencillas y consideradas, elaboradas con aceites de origen vegetal, limpiadores suaves y toques botánicos seleccionados. El objetivo es crear rutinas sencillas que se sientan cómodas en casa, en el trabajo o dondequiera que vayas.
El desarrollo de productos se centra en el equilibrio y la estabilidad. Priorizamos la hidratación suave con la piel y un enjuague fácil, manteniendo texturas ligeras y un aroma sutil. Los insumos provienen de proveedores evaluados, y cada lote se somete a controles internos rutinarios para que la textura, el color y el empaque se mantengan consistentes entre usos.
También cuidamos los materiales. Siempre que es posible, elegimos envases reciclables o de origen responsable y ofrecemos listas de ingredientes claras e instrucciones sencillas. Lumivonelle se centra en productos esenciales fiables y de bajo mantenimiento que facilitan el cuidado diario.
Preguntas frecuentes
¿Qué ingredientes usas?
¿Qué ingredientes usas?
Seleccionamos materiales confiables y respetuosos con la piel, adecuados para el cuidado personal diario. La composición exacta y los consejos de cuidado se detallan en la página de cada producto. Si tiene alguna sensibilidad, revise la información antes de usar y realice una prueba cutánea cuando corresponda.
¿Cuál es el costo de envío y el tiempo de entrega?
¿Cuál es el costo de envío y el tiempo de entrega?
Actualmente realizamos envíos Sólo dentro de los Estados Unidos(incluidos los 48 estados contiguos; los envíos a AK, HI, PR, APO/FPO pueden demorar más).
Los pedidos suelen ser procesado dentro de 1-2 días hábiles(De lunes a viernes, excepto festivos). Tras el envío, el envío estándar suele tardar alrededor de 6 a 15 días hábiles, dependiendo del destino y el transportista. Los plazos son Estimaciones proporcionadas por los transportistas y puede variar según el clima o las temporadas altas.
¿Qué hago si mi pedido no ha llegado?
¿Qué hago si mi pedido no ha llegado?
- Envío estándar: Gratis en todos U.S. órdenes.
- Envío rápido/acelerado: Se aplican tarifas adicionales.
Los precios exactos y las velocidades disponibles se muestran al momento del pago en función de su dirección, el peso/tamaño del pedido y la disponibilidad del operador.
¿Cómo puedo rastrear el estado de mi pedido?
¿Cómo puedo rastrear el estado de mi pedido?
Recibirás un correo electrónico con tu el número de rastreo y un enlace a nuestra página de seguimiento una vez que se envíe su pedido. Por favor, espere hasta 24 horas para que aparezcan eventos de seguimiento.
¿Cuál es su política de devoluciones?
¿Cuál es su política de devoluciones?
Los artículos no utilizados en su estado original pueden devolverse dentro de 30 días de entrega. Por favor, consulte nuestra Cancelación & Política de reembolso página para obtener instrucciones y exclusiones (e.g., artículos sensibles a la higiene cuyos sellos estén rotos), de conformidad con la legislación aplicable
El artículo llegó dañado o incorrecto. ¿Qué debo hacer?
El artículo llegó dañado o incorrecto. ¿Qué debo hacer?
Contáctanos dentro de 7 días de entrega en help@lumivonelle.com with Fotos del embalaje y del artículo. Gestionaremos un reemplazo o reembolso inmediato tras la revisión.




